[Ａ][Ｐ]小さな和風宿泊施設（旅館）の運営業務全般（チェックイン対応等コミュニケーション業務が中心。英会話力上がります！）

小規模和風宿泊施設（旅館）のチェックイン前のルームメイキングからフロント業務をお願いします。 小さな宿なので、運営業務全般が業務になります。 ・清掃、ハウスキーピング、ルームメイキング、衛生管理、浴室管理 ・チェックイン（お部屋や共用部の案内含む） ・ローカル視点でのお客様とのコミュニケーション、地域の案内や予約等コンシェルジュ対応、その他滞在中に発生する全てのお客様対応 ・メール等によるお客様からの問い合わせ対応 ・施設設備の維持管理、修繕 ・消耗品やリネン類の管理 ・旅館の改善や施設活用に関する企画 主なお客さまは欧米豪などからの個人旅行の方です。 日本のおもてなしにあなたの力を貸してください。 明治期創業、個人経営の昔ながらの小さな旅館です。 宿泊施設としての基本的なサービス（清潔であること、眠れること、わかりやすいこと）に加え、下記お客さまからの期待に応えて行くお仕事です。 日本の伝統と創造が息づく都市、金沢において ・金沢の（日本の）日常への入り口の提供 ・金沢を（日本を）読むためのヒントの提供

この種の求人を出すのが初めてで、型がありません。働いていただきながら調整・改善していくことになります。 下記がはじめのうちはメイン業務になりそうです。私たちと一緒に行います。 ・ハウスキーピングが完了した館内やお部屋の点検 ・窓や庭、換気扇等、デイリーのハウスキーピングでカバーされにくい環境維持関連業務 ・随時来客対応（9割外国人、基本的に英語） ・お客様到着時の地理の案内の他、金沢周辺の交通、体験、レストランなどの予約を含めたお手伝い ・スーツケースの清掃とお部屋へのお運び ・チェックイン（共用部が多い和風施設なので、たくさん説明することがあり、手短に終わっても15分はかかります。） ・浴室準備